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Pagamento com cartão - como funciona?

Seu cartão será cobrado imediatamente após as verificações de segurança do seu banco e a saúde do cânhamo terem sido aprovadas. Ao recusar seu cartão de crédito, você sempre tem a opção de pagar por transferência bancária.

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Confirmação do pedido - como sei que meu pedido foi feito com sucesso?

Nós lhe enviaremos um e-mail confirmando seu pedido assim que ele for concluído através do nosso site. Este e-mail conterá uma descrição do seu pedido, o número da nossa conta bancária e um número de fatura se você tiver alguma dúvida ou preocupação. Certifique-se de manter este e-mail como solicitações sem o número de referência pode ser atrasado.

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Envio do pedido - receberei uma notificação?

Sim! Nós lhe enviaremos um email de confirmação quando o seu pacote for enviado. Se você precisar de um número de rastreamento, você sempre pode entrar em contato conosco e obter o seu número.

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Confirmação de pedido - e se eu não receber um e-mail de confirmação ou número de rastreamento?

1. Pode significar que o seu pedido não foi feito, por isso, seria melhor entrar em contato conosco: info@hanf-gesundheit.de ou no nosso chat online.

2. Em primeiro lugar, verifique sua pasta de spam, pois nossas confirmações são geradas automaticamente - às vezes, essa é uma marca vermelha para os clientes de email. Se o email estiver na pasta de spam, adicione a saúde do cânhamo ao seu catálogo de endereços. Se a confirmação não existir, verifique se os dados fornecidos estão corretos e entre em contato conosco: info@hanf-gesundheit.dese o problema persistir.

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Processando o pedido - quanto tempo demora?

Normalmente, as encomendas são processadas dentro de 24 horas (durante a semana) após o seu pedido. Nós não enviamos encomendas nos fins de semana ou feriados checos.

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Falta de produto - e se eu perder um item no meu pedido?

Se o seu pedido não tiver um item, informe-nos para que possamos enviar um item de substituição.

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queixas

cancelamento

Os consumidores têm uma retirada de catorze dias.

retirada

Você tem o direito de se retirar no prazo de catorze dias sem dar uma razão deste contrato.

O intervalo de segurança é de catorze dias a partir da data, têm levado a comprar, ou um representante do seu terceiro que não seja o transportador partido e posse dos bens ou tem.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve contactar-nos (Zelená Země, sro, Wuchterlová 523 / 5, 160 00 Praga, info@hanf-gesundheit.de) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) sobre a sua decisão de rescindir o contrato. Você pode usar o formulário de retirada do modelo anexado, que não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de retirada, é suficiente que envie a sua comunicação relativa ao direito de rescisão antes do prazo de resolução.

Efeitos da retirada

Se você retirar-se do contrato, vamos reembolsar todos os pagamentos que temos recebido de você, incluindo os custos de distribuição (com a excepção dos custos adicionais decorrentes do fato de você ter escolhido um tipo de parto que não seja oferecido por nós, Standard mais barato tem), e reembolsar imediatamente prazo de catorze dias a contar da data em que a notificação foi recebida sobre o cancelamento do presente contrato com a gente. Para este reembolso, usamos o mesmo método de pagamento que você usou na operação original, a menos que explicitamente acordado em contrário; em qualquer caso, será cobrada taxa para este reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias devolvidas para trás, ou até que você tem demonstrado que você retornou dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Você tem que devolver a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que você nos informar sobre qualquer cancelamento do presente contrato a nós ou passado. O prazo é respeitado se você enviar a mercadoria antes do prazo de catorze dias. Nós suportar os custos da devolução dos bens. Você só precisa pagar pela depreciação dos bens, onde a perda de valor é devido a um necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos bens de manipulação.

formulário de retirada Modelo

(Se você quiser cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e enviá-lo de volta.)

- No Zelená Země, sro Areál FIRMY Serviscentrum Vysočina Kosovska 10, 58637 Jihlava, CZ

info@hanf-gesundheit.de

- Por este meio dar conhecimento (s) I / O (*) o meu / nosso contrato (*) celebrado para a compra dos seguintes produtos (*) / prestação dos seguintes serviços (*)

- Solicitado em (*) / recebido em (*)

- Nome / consumidor (s)

- Endereço do consumidor / (s)

- Assinatura do / consumidor (s) (apenas com mensagem em papel)

- data

(*) Riscar o que não.

pdf Widerrufsformular.pdf Pattern

Clique aqui para obter mais detalhes sobre sua direita: Termos e Condições (GTC)

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pagamento

Pagamento (transferência bancária): Por favor, transferir o valor da compra para a seguinte conta bancária:

Conta no Sparkasse Oberlausitz Lower Silesia

Titular da conta: Zelena Zeme sro
IBAN: DE26 8505 0100 0234 9145 30
BIC / SWIFT: WELADED1GRL
Escreva o comentário sua encomenda uma.
Banco e endereço: Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien, Frauenstr. 21, 02763 Zittau

Cartão de crédito: O débito do valor da compra de sua conta bancária tem lugar logo após a confirmação de seu pedido

Se você ainda tiver mais perguntas para nós, por favor contacte-nos
e-mail: info@hanf-gesundheit.de
ou através dos seguintes números:

Eva Kellerová - atacado, consultoria - eva@hanf-gesundheit.de - + 49 157 54118908 / 420 776 005 224 +

Jakub Dufek - Gerente de Vendas, conselho de cânhamo - jakub@hanf-gesundheit.de

Não se esqueça, por favor adicione o seu número de ordem ou ter à mão o telefone.

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Quais opções de pagamento e de entrega estão disponíveis?

Para melhor orientação aqui é um breve resumo:

Terreno fornecedor O custo de envio prazo de entrega
Bélgica GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Bulgária GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Dänemark GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Alemanha DHL 6 € (3-4 dias de trabalho)
Estônia GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Finlândia GLS 20 € (5 dias de trabalho)
França GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Grécia GLS 12 € (5 - 8 dias de trabalho)
Reino Unido GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Irland GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Italien GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Croácia GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Látvia DHL 20 € (5 dias de trabalho)
Lituânia DHL 20 € (5 dias de trabalho)
Luxemburgo GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Niederlande GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Österreich POST AT, AT DPD
a partir de € 6 (3-4 dias de trabalho)
Polônia DPD 6 € (3-4 dias de trabalho)
Portugal GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Romênia GLS 10 € (3-4 dias de trabalho)
Schweden GLS 13 € (5 dias de trabalho)
Eslováquia Publique 8 € (2-3 dias de trabalho)
Eslovenia GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Espanha GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Hungria Publique 6 € (3-4 dias de trabalho)

A Suíça: a partir de EUR 18 e entrega tempo normalmente semanas 1.

Comentário:
Por favor, note que nós enviaremos a mercadoria somente após o recebimento do pagamento.

data de entrega 100 EUR LIVRE. Válido para: DE, AT, HU, PL.

Sobrenome possível em HU (1,90 EUR).

Para outras dúvidas, entre em contato conosco sob disponíveis: info@hanf-gesundheit.de

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Certificados e Prêmios

Certificado de marca de saúde para cânhamo2017 1platz Hanfol DECertificados Médicos da Conferência Cannabis Ondra DECannafest 2017 1misto Konopna Medovina DE Polegar certificados Hemp Bio Certificados Médicos da Conferência Cannabis Aja DEDIPLOMA Medovina

Lista de prêmios e certificados

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