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Pagamento com cartão - como funciona?

Seu cartão será cobrado imediatamente após as verificações de segurança do seu banco e a saúde do cânhamo terem sido aprovadas. Ao recusar seu cartão de crédito, você sempre tem a opção de pagar por transferência bancária.

Perguntas e discussão

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Confirmação do pedido - como sei que meu pedido foi feito com sucesso?

Nós lhe enviaremos um e-mail confirmando seu pedido assim que ele for concluído através do nosso site. Este e-mail conterá uma descrição do seu pedido, o número da nossa conta bancária e um número de fatura se você tiver alguma dúvida ou preocupação. Certifique-se de manter este e-mail como solicitações sem o número de referência pode ser atrasado.

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Enviando o pedido - receberei uma notificação quando meu pedido for enviado?

Sim! Nós lhe enviaremos um email de confirmação quando o seu pacote for enviado. Se você precisar de um número de rastreamento, você sempre pode entrar em contato conosco e obter o seu número.

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Confirmação de pedido - e se eu não receber um e-mail de confirmação ou número de rastreamento?

1. Pode significar que o seu pedido não foi feito, por isso, seria melhor entrar em contato conosco: info@hanf-gesundheit.de ou no nosso chat online.

2. Em primeiro lugar, verifique sua pasta de spam, pois nossas confirmações são geradas automaticamente - às vezes, essa é uma marca vermelha para os clientes de email. Se o email estiver na pasta de spam, adicione a saúde do cânhamo ao seu catálogo de endereços. Se a confirmação não existir, verifique se os dados fornecidos estão corretos e entre em contato conosco: info@hanf-gesundheit.dese o problema persistir.

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Processando o pedido - quanto tempo demora para o meu pedido ser processado?

Normalmente, as encomendas são processadas dentro de 24 horas (durante a semana) após o seu pedido. Nós não enviamos encomendas nos fins de semana ou feriados checos.

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Falta de produto na ordem - e se eu perder um item no meu pedido?

Se o seu pedido não tiver um item, informe-nos para que possamos enviar um item de substituição.

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queixas

cancelamento

Os consumidores têm uma retirada de catorze dias.

retirada

Você tem o direito de se retirar no prazo de catorze dias sem dar uma razão deste contrato.

O intervalo de segurança é de catorze dias a partir da data, têm levado a comprar, ou um representante do seu terceiro que não seja o transportador partido e posse dos bens ou tem.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve contactar-nos (Zelená Země, sro, Wuchterlová 523 / 5, 160 00 Praga, info@hanf-gesundheit.de) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) sobre a sua decisão de rescindir o contrato. Você pode usar o formulário de retirada do modelo anexado, que não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de retirada, é suficiente que envie a sua comunicação relativa ao direito de rescisão antes do prazo de resolução.

Efeitos da retirada

Se você retirar-se do contrato, vamos reembolsar todos os pagamentos que temos recebido de você, incluindo os custos de distribuição (com a excepção dos custos adicionais decorrentes do fato de você ter escolhido um tipo de parto que não seja oferecido por nós, Standard mais barato tem), e reembolsar imediatamente prazo de catorze dias a contar da data em que a notificação foi recebida sobre o cancelamento do presente contrato com a gente. Para este reembolso, usamos o mesmo método de pagamento que você usou na operação original, a menos que explicitamente acordado em contrário; em qualquer caso, será cobrada taxa para este reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias devolvidas para trás, ou até que você tem demonstrado que você retornou dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Você tem que devolver a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que você nos informar sobre qualquer cancelamento do presente contrato a nós ou passado. O prazo é respeitado se você enviar a mercadoria antes do prazo de catorze dias. Nós suportar os custos da devolução dos bens. Você só precisa pagar pela depreciação dos bens, onde a perda de valor é devido a um necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos bens de manipulação.

formulário de retirada Modelo

(Se você quiser cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e enviá-lo de volta.)

- No Zelená Země, sro Areál FIRMY Serviscentrum Vysočina Kosovska 10, 58637 Jihlava, CZ

info@hanf-gesundheit.de

- Por este meio dar conhecimento (s) I / O (*) o meu / nosso contrato (*) celebrado para a compra dos seguintes produtos (*) / prestação dos seguintes serviços (*)

- Solicitado em (*) / recebido em (*)

- Nome / consumidor (s)

- Endereço do consumidor / (s)

- Assinatura do / consumidor (s) (apenas com mensagem em papel)

- data

(*) Riscar o que não.

pdf Widerrufsformular.pdf Pattern

Clique aqui para obter mais detalhes sobre sua direita: Termos e Condições (GTC)

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pagamento

Pagamento (transferência bancária): Por favor, transferir o valor da compra para a seguinte conta bancária:

Conta no Sparkasse Oberlausitz Lower Silesia

Titular da conta: Zelena Zeme sro
IBAN: DE26 8505 0100 0234 9145 30
BIC / SWIFT: WELADED1GRL
Escreva o comentário sua encomenda uma.
Banco e endereço: Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien, Frauenstr. 21, 02763 Zittau

Cartão de crédito: O débito do valor da compra de sua conta bancária tem lugar logo após a confirmação de seu pedido

Se você ainda tiver mais perguntas para nós, por favor contacte-nos
e-mail: info@hanf-gesundheit.de
ou através dos seguintes números:

Eva Kellerová - atacado, consultoria - eva@hanf-gesundheit.de - + 49 157 54118908 / 420 776 005 224 +

Jakub Dufek - Gerente de Vendas, conselho de cânhamo - jakub@hanf-gesundheit.de

Não se esqueça, por favor adicione o seu número de ordem ou ter à mão o telefone.

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Quais opções de pagamento e de entrega estão disponíveis?

Para melhor orientação aqui é um breve resumo:

Terreno fornecedor O custo de envio prazo de entrega
Bélgica GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Bulgária GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Dänemark GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Alemanha DHL 6 € (3-4 dias de trabalho)
Estônia GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Finlândia GLS 20 € (5 dias de trabalho)
França GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Grécia GLS 12 € (5 - 8 dias de trabalho)
Reino Unido GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Irland GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Italien GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Croácia GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Látvia DHL 20 € (5 dias de trabalho)
Lituânia DHL 20 € (5 dias de trabalho)
Luxemburgo GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Niederlande GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Österreich POST AT, AT DPD
a partir de € 6 (3-4 dias de trabalho)
Polônia DPD 6 € (3-4 dias de trabalho)
Portugal GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Romênia GLS 10 € (3-4 dias de trabalho)
Schweden GLS 13 € (5 dias de trabalho)
Eslováquia Postar 8 € (2-3 dias de trabalho)
Eslovenia GLS 10 € (5 dias de trabalho)
Espanha GLS 12 € (5 dias de trabalho)
Hungria Postar 6 € (3-4 dias de trabalho)

A Suíça: a partir de EUR 18 e entrega tempo normalmente semanas 1.

Comentário:
Por favor, note que nós enviaremos a mercadoria somente após o recebimento do pagamento.

data de entrega 100 EUR LIVRE. Válido para: DE, AT, HU, PL.

Sobrenome possível em HU (1,90 EUR).

Para outras dúvidas, entre em contato conosco sob disponíveis: info@hanf-gesundheit.de

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