Conteúdo

Termos e condições com informações do cliente

conteúdo

1. Escopo
2. conclusão
3. retirada
4. Preços e Pagamento
5. Condições de envio
6. Eigentumsvorbehalt
7. responsabilidade por defeitos
8. responsabilidade
9. Lei aplicável

1) Âmbito

1.1 Estes Termos e Condições Gerais (a seguir designados "GTC") de Zelená Země sro
(a seguir designado por "Vendedor"), aplica-se a todos os contratos celebrados por um consumidor ou empresário (a seguir designado por "Vendedor")
"Cliente") com o vendedor sobre os produtos apresentados pelo vendedor em sua loja online
e / ou serviços. Esta é a inclusão dos próprios termos do cliente
contraditório, salvo acordo em contrário.

O consumidor 1.2 no sentido desses Termos e Condições é qualquer pessoa singular que seja uma transação legal para fins
que, em sua maioria, não buscam sua atividade profissional comercial ou independente
pode ser atribuído. Empresário no sentido desses termos e condições é qualquer pessoa natural ou jurídica
ou uma parceria com capacidade legal, que, no decurso de uma transação legal no exercício da sua
atividade profissional ou comercial independente.

2) conclusão do contrato

2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do vendedor não são vinculativas
Ofertas do vendedor, mas servem para fazer uma oferta vinculativa pela
Clientes.

2.2 O cliente pode usar a oferta integrada na loja online do vendedor
Envie um formulário de pedido on-line. Ao fazê-lo, o cliente, depois de ter selecionado os bens e / ou
Coloque os serviços no carrinho de compras virtual e passou pelo processo de pedidos eletrônicos,
clicando no botão concluindo o processo de pedido, uma oferta de contrato juridicamente vinculativa
em relação aos bens e / ou serviços contidos no carrinho de compras. Além disso, o cliente pode
Oferecer também por telefone, por fax, por e-mail ou por correio para o vendedor.

2.3 O vendedor pode aceitar a oferta do cliente dentro de cinco dias,
- dando ao cliente uma confirmação de pedido por escrito ou uma confirmação de pedido no formulário de texto
(Fax ou e-mail), caso em que o recebimento da confirmação do pedido no cliente
é autoritário, ou
- Ao fornecer ao cliente os produtos encomendados, caso em que o acesso dos bens ao cliente
é autoritário, ou
- perguntando ao cliente para pagamento depois de enviar seu pedido.
Se mais de uma das alternativas mencionadas acima, o contrato entra em vigor no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorre primeiro. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do prazo acima mencionado, esta será considerada uma rejeição da oferta com a consequência de que o cliente não
mais ligado à sua declaração de vontade.

2.4 O período de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pela
Clientes para executar e termina com a expiração do quinto dia, que é enviar a oferta
segue.

2.5 Ao enviar uma oferta através do formulário de pedido on-line do vendedor, o texto do contrato
salvo pelo vendedor e pelo cliente depois de enviar sua ordem junto com o presente
Termos e condições no formulário de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta). Além disso, o texto do contrato será publicado no
O site do Vendedor foi arquivado e pode ser do cliente através da sua conta de cliente protegida por senha
desde que as informações de login correspondentes sejam obtidas gratuitamente, desde que o cliente antes
O envio de seu pedido criou uma conta de cliente na loja on-line do vendedor.

2.6 Antes da submissão obrigatória do pedido através do formulário de pedido on-line do vendedor, o
O cliente constantemente corrige suas entradas através das funções usuais do teclado e do mouse. Além disso,
Todas as entradas são feitas em uma antes da submissão vinculativa da ordem
As janelas de confirmação são exibidas e também podem existir por meio das funções usuais do teclado e do mouse
ser corrigido.

2.7 Somente a língua alemã está disponível para a conclusão do contrato.

2.8 Os pedidos e contatos geralmente são feitos por e-mail e automatizado
O processamento de pedidos ocorre. O cliente deve garantir que o processamento do seu pedido
O endereço de e-mail fornecido está correto, de modo que no endereço enviado pelo vendedor
Os e-mails podem ser recebidos. Em particular, o cliente tem o uso de filtros SPAM
para garantir que todos os terceiros encomendados pelo vendedor ou por ele com o processamento do pedido
os e-mails enviados podem ser entregues.

3) Direito de Retirada

Os consumidores têm, em princípio, direito a um direito de retirada.

3.1 instruções de retirada para consumidores

Renúncia por declaração escrita expressa
Todo cliente pode retirar-se do contrato dentro de 14 dias após o recebimento dos bens mediante a apresentação de uma declaração escrita de retirada sem fundamentação. Basta que a demissão seja enviada dentro desse prazo (ele decide a data da ordem postal). Nesse caso, o cliente é manifestamente obrigado a devolver a mercadoria sem demora. Os custos de envio de devolução serão suportados pelo cliente. Se os bens foram usados ​​e / ou danificados, o cliente deve pagar uma taxa razoável pelo uso, incluindo uma compensação razoável pelos danos incorridos - no valor máximo do valor da mercadoria - para o vendedor. A declaração de retirada deve ser enviada para o seguinte endereço:

Zelená Země sro, Jugoslávkých Partyzánů 34, Praha 6, 16000, República Tcheca

O dinheiro será, nesse caso, reembolsado dentro da 1 semana após o recebimento das mercadorias na conta do comprador.

3.2 demissão através do simples retorno dos bens

O cliente também pode exercer o seu direito de retirada simplesmente devolvendo as mercadorias dentro dos dias 14 do recebimento sem aviso prévio de demissão ao vendedor. Para uma preservação do período é suficiente neste caso, o despacho atempado verificável da mercadoria. O pré-requisito para esta forma de exercício do direito de retirada simplesmente retornando a mercadoria é que os bens não são danificados ou usados ​​e o retorno é suficientemente pago. O vendedor carrega os custos de envio de devolução somente em caso de entrega incorreta ou defeituosa.
O risco do retorno, bem como a sua prova, reside no cliente. No caso de uma demissão do cliente (por declaração explícita ou simples devolução da mercadoria), o vendedor reembolsa imediatamente o preço de compra já pago - os custos de envio não são reembolsados.

O dinheiro para os bens será devolvido à conta do comprador dentro da 1 semana após o recebimento da mercadoria.

3.3 Informações sobre a exclusão do direito de retirada

O direito de retirada não se aplica à entrega de mercadorias feitas às especificações do cliente.

4) retorna

Antes do retorno, os clientes da 4.1 devem informar o retorno ao vendedor + 49 157 54118908, bem como por e-mail em info@hanf-gesundheit.detpara anunciar o retorno. Desta forma, eles permitem que o vendedor atribua os produtos o mais rápido possível.
4.2 retorna ao vendedor será à custa do comprador.
Os clientes 4.3 são solicitados a evitar danos ou contaminação da mercadoria. Se possível, os produtos devem ser devolvidos na embalagem original com todos os acessórios de volta em embalagens adequadas (para evitar possíveis custos de transporte).

5) Preços e condições de pagamento

5.1 Salvo indicação em contrário na oferta do vendedor, é com a
preços fixos a preços finais, que incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal. possivelmente
Os custos adicionais de entrega e envio serão separados na respectiva descrição do produto.
especificado.

5.2 As entregas a países fora da União Européia podem incorrer em custos adicionais em casos individuais
incorridos, que o vendedor não é responsável e deve ser suportado pelo cliente. Estes incluem
Por exemplo, os custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência,
Taxas de câmbio) ou direitos de importação ou impostos (por exemplo, direitos aduaneiros).

5.3 Os clientes podem escolher entre várias opções de pagamento disponíveis que são especificadas na loja online do vendedor.

5) Condições de envio e entrega

6.1 A entrega de mercadorias ocorre através da expedição para o endereço de entrega especificado pelo cliente,
salvo acordo em contrário.

6.2 envia ao transportador os produtos devolvidos ao vendedor como entrega
não era possível para o cliente, o cliente carrega o custo do envio mal sucedido. Isso não se aplica
se o cliente não for responsável pela circunstância que levou à impossibilidade de entrega, ou
se ele foi temporariamente impedido de aceitar o serviço oferecido, a não ser que
O vendedor anunciou o desempenho anteriormente.

6.3 Basicamente, o risco de perda acidental e deterioração acidental da
vendeu bens com a transferência para o cliente ou uma pessoa com direito a receber mais. estes
O cliente como empreendedor corre o risco de destruição acidental e acidental
Deterioração na compra de frete com a entrega das mercadorias para um
Transportadora no local do vendedor.

6.4 O vendedor se reserva o direito em caso de incorreto ou impróprio
Auto-fornecimento para retirar o contrato. Isso só se aplica no caso em que a não entrega não é de
É responsável pelo vendedor e isso com os cuidados necessários, uma transação de hedging concreta com o
Os fornecedores concluíram. O vendedor fará todos os esforços razoáveis ​​para garantir que
Para adquirir bens. Em caso de indisponibilidade ou apenas a disponibilidade parcial da mercadoria
o cliente informou imediatamente e reembolsou a contraprestação imediatamente.

6.5 No momento do levantamento, o vendedor informa o cliente por e-mail que o
Os produtos pedidos estão prontos para a coleta. Depois de receber este e-mail, o cliente pode postar os bens
Consulte o vendedor na localização do vendedor. Nesse caso, não
Custos de envio calculados.

7) retenção de título

7.1 O consumidor reserva-se o direito ao pagamento integral da dívida devida aos consumidores
Preço de compra da propriedade dos bens entregues.

7.2 O vendedor se reserva o direito de liquidar a compra até o pagamento total ter sido recebido
Recebíveis de uma relação comercial em curso, a propriedade dos bens entregues.

7.3 Se o cliente atua como empreendedor, ele é responsável pela revenda dos bens reservados no
operações comerciais adequadas. Todas as reivindicações resultantes contra terceiros
o cliente no montante do respectivo valor da fatura (incluindo o imposto sobre as vendas) antecipadamente ao
Vendedor off. Esta atribuição aplica-se independentemente de os produtos reservados sem ou após o processamento
foi revendido. O cliente continua a colecionar as reivindicações mesmo após a atribuição
autorizado. O direito do vendedor para coletar as reivindicações permanece inalterado. o
No entanto, o vendedor não cobrará as reivindicações, desde que o cliente atenda às suas obrigações de pagamento
cumpre o vendedor, não está em falta de pagamento e nenhum pedido para abrir um
Processos de insolvência.

8) Lei aplicável

8.1 Todas as relações legais entre as partes são regidas pela lei da República Checa.

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